gitago নিয়ম ও শর্তাবলী
gitago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং gitago-র মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gitago প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "gitago" — এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণ।
- "বোনাস" — gitago কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
- "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ লগ্নি করার কার্যক্রম।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো gitago প্ল্যাটফর্মকে এবং "আপনি", "আপনার" শব্দগুলো ব্যবহারকারীকে নির্দেশ করে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
gitago প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
নিবন্ধনের পূর্বশর্ত
- আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
নিবন্ধনের প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার gitago-র রয়েছে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই
gitago কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
- gitago যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) দাবি করতে পারে।
- বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: শিশু ও কিশোরদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
gitago বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।
ডিপোজিট নীতি
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০ (দশ টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা gitago নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।
উইথড্রয়াল নীতি
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১০০ (একশত টাকা)।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gitago তদন্ত সাপেক্ষে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
gitago বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:
সাধারণ বোনাস নিয়ম
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- gitago বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবারই প্রযোজ্য। বোনাসের শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও তার মাধ্যমে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সিজনাল প্রমোশন
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও আইপিএল/বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশনের পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
gitago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:
- সর্বদা সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য আপডেট রাখুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখুন।
- শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন — অন্যের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
- নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং করুন।
- gitago-র সাথে সকল যোগাযোগে সৎ ও সম্মানজনক আচরণ করুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
- gitago-র সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা বাগ আবিষ্কার হলে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ gitago প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৈরি করার চেষ্টা করা।
- ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা।
- সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট বা তহবিল শেয়ার করা।
- gitago কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
gitago বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
- টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য বিরতি নিন।
- স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পান।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
নিচের পরিস্থিতিতে gitago অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
gitago কর্তৃক বন্ধ
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র জমা দিলে।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
- দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১ ২ মাসের বেশি)।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না — এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয়।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি
টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি
gitago নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে gitago কোনো দায় স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
- গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয় নিশ্চিত নয়।
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে gitago-র সর্বোচ্চ আর্থিক দায় কোনোভাবেই ঐ ঘটনার সাথে সম্পর্কিত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য gitago দায়ী নয়।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
gitago যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তনের নোটিশ
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- নোটিশ প্রদানের মাধ্যম: রেজিস্টার্ড ইমেইল, প্ল্যাটফর্মের ব্যানার বিজ্ঞপ্তি।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প উন্মুক্ত থাকবে।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পড়া নিশ্চিত করুন।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
অভিযোগ প্রক্রিয়া
- প্রথমে gitago-র কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected]
- অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন করা হবে।
- সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে gitago-র আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বিভাগে এস্কেলেট করা যাবে।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির এখতিয়ার বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের কাছে থাকবে।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
আমাদের প্রতিশ্রুতি ও বৈশিষ্ট্যসমূহ
এসএসএল সুরক্ষিত লেনদেন
সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তাৎক্ষণিক bKash / Nagad পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket ও Upay দিয়ে মুহূর্তের মধ্যে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করুন। কোনো ঝামেলা নেই।
ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং
আমাদের সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা ফলাফল নির্ধারিত।
বাংলাভাষী সাপোর্ট
আমাদের দক্ষ কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যায় পাশে আছি।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন ও টাইম-আউট সুবিধা দিয়ে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
মোবাইল-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা কক্সবাজার — যেখানেই থাকুন, মোবাইলেই gitago উপভোগ করুন।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত!
gitago-তে খেলার আগে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি ক্রিকেট বেটিং ও স্লটস গেমে যোগ দিন।